Användarvillkor

Användarvillkor – Limitless Brands AB
Viterna är ett varumärke som tillhör Limitless Brands AB

Limitless Brands AB
Sankt Eriksgatan 48A
112 34, Stockholm
Org.nr: 559223-7134
📧 info@viterna.se

1. Allmänt

Genom att slutföra ett köp på vår webbplats godkänner du våra Köpvillkor, Returpolicy och Integritetspolicy. Dessa villkor gäller vid alla köp som görs via vår e-handel.

2. Order och orderbekräftelse

När du genomför ett köp får du en orderbekräftelse via e-post till den adress du angivit. Detta bekräftar att vi mottagit din beställning och fungerar även som ditt kvitto. Vid uppenbara felaktigheter i exempelvis pris eller leveranstid förbehåller vi oss rätten att justera detta i efterhand. Om du inte fått någon orderbekräftelse, kontrollera skräpposten eller kontakta oss.

3. Tidpunkt för betalning och debitering

Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickats från säljaren till köparen. Om köparen använder kredit- eller betalkort för betalning kan säljaren reservera köpeskillingen på kortet vid beställning. Kortet debiteras samma dag som varan skickas. Vid betalning med faktura utfärdas fakturan till köparen när varan skickas. Betalningsfristen framgår av fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet. Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura.

4. Frakt och leverans

  • Fraktfritt vid köp över 500 kr.

  • Normal leveranstid: 1–5 arbetsdagar.

  • Vid försening kontaktar vi dig via e-post eller telefon.

  • Vi reserverar oss för leveransförseningar utanför vår kontroll.

5. Ändringar & avbeställning

Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra eller avbeställa din order. Om paketet redan skickats kan inga ändringar göras.

6. Ändrade leveransuppgifter

Adressändringar kan göras endast om ordern ännu inte har skickats. Kontakta kundtjänst direkt vid behov.

7. Ångerrätt & öppet köp

Du har rätt till 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. För att nyttja ångerrätten måste produkten vara:

  • Oanvänd och i originalskick

  • Med obruten försegling (gäller hygienartiklar/kosttillskott)

  • I originalförpackning

Vid godkänd retur återbetalas endast produktens pris, ej eventuell frakt. Återbetalning sker via samma betalmetod som användes vid köpet.

8. Returer

Spara alltid kollinummer och kvitto från ombudet. Utan bevis på inlämning kan returen inte behandlas.

9. Reklamationer

Vid fel på produkten, kontakta oss inom skälig tid med:

  • Ordernummer

  • Bilder på felet

  • Beskrivning av problemet

Vi står för frakt och retur vid godkänd reklamation. Retur får ej ske mot postförskott. Vi följer ARN:s beslut. Mer info finns på www.arn.se eller via EU:s tvistlösningstjänst.

10. Garanti

Garantin gäller endast vid tillverkningsfel. Då effekten av kosttillskott är individuell kan vi inte garantera resultat för alla.

11. Outlösta paket

Ej uthämtade paket returneras till oss. Vi debiterar för returfrakt och hantering.

12. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. naturkatastrofer, strejk eller tekniska fel.

13. Bedrägerier

Alla bedrägeriförsök polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva köp vid misstanke om bedrägeri.

14. Åldersgräns

För att handla måste du vara minst 18 år. Minderåriga behöver målsmans godkännande.

15. Personuppgifter & integritet

När du handlar hos oss godkänner du att vi lagrar dina uppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

16. Cookies

Webbplatsen använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du måste tillåta cookies i webbläsaren för att kunna genomföra köp.

17. Reservationer

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera priser, produktinformation och villkor utan förvarning. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.