Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy – Limitless Brands AB

Viterna är ett varumärke som tillhör Limitless Brands AB

Limitless Brands AB
Sankt Eriksgatan 48A
112 34, Stockholm
Org.nr: 559223-7134
📧 info@viterna.se

Ångerrätt & Öppet köp – 14 dagar

Vi erbjuder alltid 14 dagars ångerrätt och öppet köp i enlighet med Distansavtalslagen.
För att en retur ska godkännas krävs att:

  • Produkten är oanvänd, oskadad och i oförändrat skick.

  • Originalförpackning, etiketter och eventuella taggar är intakta.

Ångerrätten gäller även för reavaror.
Vid retur återbetalas endast produktens pris, inte eventuell fraktkostnad.
Återbetalning sker inom 30 dagar från att vi mottagit och godkänt returen.

Vill du göra en retur?
Kontakta oss via e-post på info@viterna.se innan du skickar tillbaka varan.

Reklamationer

Om du upptäcker ett fel på din produkt har du rätt att reklamera den inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom produktens hållbarhetstid.

För att reklamera en produkt:
📧 Mejla: info@viterna.se
Inkludera följande:

  • Ordernummer

  • Bilder som tydligt visar defekten

  • Kort beskrivning av felet

📌 Observera: Vi behandlar inte reklamationer utan bildunderlag. Kassera därför inte produkten eller dess förpackning innan du fått svar från oss.

När reklamationen är godkänd erbjuder vi i första hand ersättningsprodukt, och i andra hand återbetalning.
Ärendet hanteras inom 30 dagar från att vi mottagit produkten.

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Garanti & Ansvarsbegränsning

Vår garanti täcker endast tillverkningsfel och omfattar inte normalt slitage, felaktig användning eller naturligt åldrande.

Effekten av kosttillskott varierar från person till person, och därför kan vi inte garantera specifika resultat.
Vi rekommenderar att du noggrant läser produktinformationen innan köp för att säkerställa att produkten uppfyller dina individuella behov.

Felaktiga priser

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar som lagts till följd av systemfel eller synkroniseringsproblem, inklusive fall där priset på en produkt felaktigt visas som 0 kr.

Är du missnöjd med din produkt?

Kontakta oss – vi hjälper dig gärna att hitta den bästa lösningen!